以下为经隐去电话、地址后的家属留言。错字和重复保留。
2012-06-17 / 匿名家属
她说去一个星期，现在三个月。家里她爸腿不好，谁也没有逼她忘。我就想问你们到底什么时候让她回来。
2012-08-02 / 梁先生家属
每天晚上放孩子的录音没有人拦他。可现在他连上班都带着耳机。我们说一句就说我们想删孩子。我不知道怎么跟他说。
2013-01-11 / 陈女士家属
我妈自己住以前还会去菜场、跟邻居说话。现在每周有四天往你们那边跑。你们一直说由她自己决定，那我们是不是就什么都不能说？
同一时期的成员住宿登记中，一名年轻成员连续多年填写同一个宿舍地址，另有成员资料单独归档。
2013-03-09 / 匿名
我姐夫去世我们全家都难过，不是只有她难过。现在孩子放学都去外婆家，因为她晚上不回来。你们每次都说是她自己决定，那孩子的事谁决定？
2013-05-22 / 梁先生家属补充
耳机我们没有再碰。他还是觉得我们想让他忘掉孩子。其实我们只是想让他睡觉。
2013-07-01 / 无署名
如果一个地方只说“你可以继续”，从来不说“你也可以停”，这算不算也是在替人做决定？
值日回复摘录
2013-08-12 / 同一家庭第一次来信
家属：“我不是要求她忘，我只是要她周一去上班。”
值日回复：“已转本人。”
值日回复：“已转本人。”
2013-08-19 / 第二次来信
家属：“她还是没去，单位又打到家里。”
值日回复：“工作安排可由本人处理，建议预约面谈。”
值日回复：“工作安排可由本人处理，建议预约面谈。”
2013-09-02 / 第三次来信
家属：“能不能至少把耳机晚上收起来，让她睡觉？”
值日回复：“不建议家属在未经本人同意的情况下中止返声材料。”
值日回复：“不建议家属在未经本人同意的情况下中止返声材料。”
附页 · 生活口信与未分类来件（3组）
来信登记片段
2012-10-06 / 匿名
我妈把家里那件旧毛衣带过去了，说只放两天。现在天气冷了，她自己的外套倒没带。麻烦提醒她明天降温。
2012-12-21 / 陈女士家属
她煤气费单子还放门口，我替她交了。这个月能不能让她回去把冰箱清一下，里面菜都坏了。
2013-02-18 / 梁先生家属
他耳机坏了又买了一副。我们没有碰录音。只想问他晚上两点还在听，这个算不算需要停。
2013-04-03 / 匿名
小孩春游要家长签字，她手机关机。你们说可以转口信，那麻烦只告诉她老师周五要收。
未分类来信
2012-11-14 / 无署名
他不是不能来，他是不愿意回。家里猫病了三天，电话里只问录音机有没有带走。猫是他自己捡回来的。
2013-01-29 / 匿名家属
春节到底放不放假？老人不知道怎么跟亲戚解释她不回来。别回复大道理，就告诉我初二开不开门。
2013-03-18 / 家属转口信
药放在卧室第二个抽屉，蓝盒子。不是催回家。血压药快没了，让她自己记得买。
2013-06-05 / 无署名
单位说再不去就按旷工。她手机没电。我把充电器放前台，白色的，线有点破。
归档员在同页写：“生活口信照常转交。涉及工作、子女、老人照护的，另抄一份给值日负责人。”
只要求转达生活事项的留言
2013-02-07 / 家属
家里门锁换了，旧钥匙别再带。新钥匙放在姨家，不是催她回来，麻烦把这句告诉她。
2013-03-26 / 无署名
冰箱冷冻层断电，里面肉都扔了。她要回来拿东西先打电话，家里这两天有师傅修线路。
2013-05-10 / 家属
孩子运动会改周六，学校说家长能来就来。她不来我去。只要告诉她日期，别跟她说是我要求的。
2013-05-28 / 家属
医保卡在客厅抽屉最下面，蓝色卡套。她如果要复诊别再重新补办，上次已经找到了。
前台对这类信息的处理通常只有“已转达”三个字。争议较大的家属留言与生活口信放在同一登记册里，页码连续。